为贯彻落实习近平总书记在中央全面依法治国委员会第三次会议以及在北京市调研指导新型冠状病毒肺炎疫情防控工作时的重要讲话精神，引导广大人民群众深入了解疫情防控工作有关的法律知识、依法理性表达诉求，促进疫情防控工作依法有序开展，司法部、全国普法办组织开展“防控疫情、法治同行”专项宣传活动，推动主流媒体和新兴媒体宣传与疫情防控密切相关的法律知识，为疫情防控营造良好法治氛围。

　　司法部充分发挥公共法律服务实体网络热线三大平台作用，在司法部官网及“两微一端”、中国普法网、中国法律服务网开设“防控疫情 法治同行”专栏，专栏下开辟“疫情防控法律咨询”平台，收集人民群众反映的问题，并对有关法律问题提供及时有效咨询；各地“12348”法律服务热线，对隔离封闭、职业暴露、医患矛盾、防护用品质量等敏感问题以及旅游、餐饮、劳动、房屋租赁等提供24小时疫情防控相关法律咨询服务；各地实体平台在加强自身防控，落实消毒、通风等防控措施基础上，调整服务方式，实行预约制，提供便捷高效的法律服务。

　　“防控疫情 法治同行”专栏下设的“疫情防控法律咨询”平台汇总梳理了疫情防控期间常见的法律问题及新冠肺炎防护等相关内容，为公众答疑解惑，让广大群众“动动手指”即可享受到便捷的法律服务，获得“量身定做”的法律咨询。专栏刚刚开设不久，涉及疫情防控的法律咨询数量达到近200条，主要内容涉及防控疫情期间劳动人事、合同纠纷、民事纠纷、消费维权、侵权纠纷、社会保障、债权债务等7类问题。在咨询回复过程中，网站为广大网友提供了中译英、语音朗读等附加服务，让疫情防控法律咨询更加人性化。

　　据了解，“防控疫情 法治同行”专栏除提供疫情防控法律咨询服务外，还及时发布与疫情防控密切相关的法律知识、防控疫情一线的感人故事，公布有关典型案例，通过以案释法，及时回应人民群众关切。